Ville de Saint Alban

Les opérateurs de téléphonie mobile développent leurs services de 4G sur l'ensemble du territoire et par conséquent sur Saint-Alban.

Dans certains cas, le déploiement de la 4G peut affecter la réception des chaînes de télévision, lorsqu'elles sont captées par une antenne râteau.

Pour y remédier, un dispositif d'assistance et d'intervention a été mis en place auprès des téléspectateurs.

Consultez la brochure en ligne

Le dispositif d’assistance et d’intervention est mis en place par l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences – établissement public de l’Etat) et les opérateurs de téléphonie mobile.

Le dispositif assistance permet d’établir un diagnostic pour une intervention éventuelle.

  • Pour les antennes râteau sur maison individuelle :
    Plateforme : assistance.recevoirlatnt.fr // 0970 818 818 du lundi au vendredi de 8h à 19h (appel non surtaxé)
    https://assistance.recevoirlatnt.fr/#!/
  • Pour les antennes collectives
    Il faut alerter le syndic ou gestionnaire d’immeuble qui contactera l’assistance (voir contact ci-dessus)

 

EN cas d’intervention, les administrés sont rappelés par un antenniste mandaté par un opérateur mobile qui interviendra sur l’antenne en posant un filtre.

Cette intervention est gratuite pour l’usager.